আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

wibid কেবলমাত্র সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

wibid সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রদানের জন্য লেনদেন যাচাইকরণ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনগত দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল অফার (যদি সম্মত থাকেন) পাঠাতে।

wibid কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করে না।

wibid অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে বিশদভাবে বর্ণিত হলো:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ অন্যান্য পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত কারণ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটকে (BFIU) তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি, এবং অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করা হয়।

wibid ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

wibid যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকিজ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি অপরিহার্য ও কার্যকারিতা কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

wibid আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল এবং সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা সক্রিয় করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্র েশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় প্রবেশাধিকার প্রাপ্ত সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন।
• সর্বনিম্ন প্রবেশাধিকার নীতি: কোনো কর্মী বা বিভাগ কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

wibid প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

wibid প্রতিটি ধরনের তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

wibid প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ: এই নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে