নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") wibid প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং wibid-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

wibid একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার wibid সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত অতিরিক্ত নীতিমালা হিসেবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই সকল নীতিমালা একত্রে wibid-এর সম্পূর্ণ ব্যবহার চুক্তি গঠন করে।

wibid-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ)।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং সেবা ব্যবহারে সম্মত হতে হবে।
• আগে কোনো কারণে wibid অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।

wibid যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো সক্রিয় ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

wibid-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (যাচাইযোগ্য)
• ইমেইল ঠিকানা (বৈকল্পিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট)

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

wibid KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

wibid বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• Upay
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ অন্যান্য ব্যাংক ট্রান্সফার

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্র সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বড় পরিমাণের উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস সম্পর্কিত উইথড্রের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

wibid নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফার বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে (প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস, প্রতি আইপি)।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে wibid বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
• কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষ বোনাস: বিশেষ দিনে (যেমন ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) প্রদত্ত বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা অফার বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

wibid যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

wibid-এর সেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা।
• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখা এবং সীমার মধ্যে রাখা।
• জমার পরিমাণ নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলা এবং অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো, নিজে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা না করা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার না করা।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো wibid প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণা: ভুয়া পরিচয় ব্যবহার, অন্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিতভাবে বাজি ধরা (আর্বিট্রেজ বেটিং)।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: নিজের বয়স গোপন করে বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেব ে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন আবেদন করতে পারেন (৩০ দিন, ৬০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ী)। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা লেনদেন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

wibid-এর উদ্যোগে বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে wibid যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হওয়া।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

wibid-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

wibid প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — wibid বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধা সম্পত্তি।

আপনাকে wibid প্রদান করে এমন সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• wibid-এর কনটেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• wibid-এর সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা বা ডিকম্পাইল করা।
• wibid-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ মেধা সম্পত্তির মালিক। তাদের কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট সংস্থার নিজস্ব লাইসেন্স শর্তের অধীনে প্রদর্শিত হয়।

wibid বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য wibid দায়বদ্ধ থাকবে না:

• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের প্রযুক্তিগত সমস্যা।

wibid-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা অর্থের বেশি হবে না।

wibid এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

ছোটখাটো সংশোধনী (বানান সংশোধন, ভাষাগত স্পষ্টতা) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। মূল শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ (সাত) দিনের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

wibid একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা ফেয়ার প্লে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।